4. Аварийные ситуации
Страницы исходного документа: 824
Страница документа: 824
4 Аварийные ситуации#
При возникновении нештатных ситуаций пользователям рекомендуется обратиться за помощью в службу Технической поддержки.
Признаками нештатной ситуации являются:
− недоступность ЕИС (невозможно загрузить главную и внутренние
страницы);
− невозможность входа в Личный кабинет организации под учетной записью
представителя организации, имеющего сертификат ЭП;
− отсутствие на экране необходимой страницы;
− появление окна с сообщениями о нештатной ситуации;
− отсутствие реакции на вызов элементов (кнопки, пункты меню,
гиперссылки).